售后服務
1、免費進行軟件升級(ji)。
2、一年(nian)免費(fei)保修(xiu)服務。
3、開工前的技術培訓(xun)服(fu)務(wu)：
? ? 為了(le)使甲方技術人員(yuan)和管理人員(yuan)對弱電(dian)系統有一個宏觀(guan)的(de)概念(nian)，我(wo)公司特設(she)立(li)前期的(de)技術培(pei)訓服務，對用戶進(jin)行(xing)系統的(de)原理和產(chan)品(pin)的(de)技術特性的(de)介紹和培(pei)訓。
4、現場(chang)技(ji)術培訓服(fu)務：
? ? 為了使(shi)甲(jia)方(fang)(fang)技術(shu)人(ren)員(yuan)能(neng)盡快熟悉安裝調試技術(shu)，我公司在系統(tong)的安裝調試過中就開始負(fu)責(ze)培訓(xun)1～2名甲(jia)方(fang)(fang)系統(tong)操作(zuo)技術(shu)人(ren)員(yuan)和管(guan)理人(ren)員(yuan)，使(shi)之(zhi)一(yi)旦工(gong)程峻工(gong)，甲(jia)方(fang)(fang)之(zhi)操作(zuo)管(guan)理人(ren)員(yuan)就能(neng)獨立(li)上崗操作(zuo)。
5、竣工后(hou)的(de)詳細技術培訓(xun)：
? ? 工(gong)程竣工(gong)以后，再次負責培訓2～3名系(xi)統(tong)(tong)操(cao)作(zuo)(zuo)技術(shu)(shu)(shu)人(ren)員和管理人(ren)員。使他們不僅進一(yi)步熟悉系(xi)統(tong)(tong)的(de)操(cao)作(zuo)(zuo)，而(er)且(qie)要熟悉系(xi)統(tong)(tong)的(de)維護(hu)和相關技術(shu)(shu)(shu)。這項(xiang)技術(shu)(shu)(shu)服(fu)務(wu)的(de)主要目的(de)是為(wei)了(le)客戶(hu)(hu)的(de)長遠利益考慮，也是為(wei)了(le)系(xi)統(tong)(tong)能夠更加穩定地運行，以便減少(shao)客戶(hu)(hu)的(de)管理費(fei)用和維修(xiu)費(fei)用。
6、高(gao)速(su)度、高(gao)質(zhi)量服務：
? ? 我(wo)公司(si)對所提供(gong)的所有設備承擔一年的質(zhi)量(liang)保修(xiu)，并(bing)保證(zheng)在此期(qi)間，自接到(dao)要求服務電話之后，一天之內(nei)予以(yi)免費維修(xiu)或更換。
7、一年保修期過后，僅收(shou)取(qu)維(wei)修元(yuan)器件(jian)成本費。
8、跟蹤服務：
? ? 我公司已建立主動跟(gen)蹤(zong)服(fu)(fu)務體系(xi)，即使用戶不來(lai)電話要求維修，我們(men)也(ye)要派專人定期巡(xun)回檢測服(fu)(fu)務，做到防范于未然，保證系(xi)統的正常(chang)運行。
9、網上(shang)技術服務：
? ? 我(wo)(wo)公司已建立現場維修故障診斷技術檔案庫(ku)，用戶(hu)可(ke)通過我(wo)(wo)方(fang)網址，很方(fang)便地(di)獲得我(wo)(wo)方(fang)提(ti)供(gong)的(de)網上技術服(fu)(fu)務，為客戶(hu)提(ti)供(gong)最及(ji)時、最現代化的(de)網絡售(shou)后服(fu)(fu)務體(ti)系。
?
?
北京友際星通科技有限責任公司
