售后服務
1、免費進行軟件升(sheng)級。
2、一年(nian)免(mian)費保修服(fu)務。
3、開工前的技術培訓服務：
? ? 為了(le)使(shi)甲方(fang)技(ji)(ji)術(shu)人員和管理(li)人員對(dui)弱(ruo)電系(xi)統(tong)有一個宏觀的(de)(de)概(gai)念，我公(gong)司特設立前期(qi)的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)培訓服務，對(dui)用戶進(jin)行系(xi)統(tong)的(de)(de)原理(li)和產品的(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)特性的(de)(de)介紹和培訓。
4、現場技(ji)術培(pei)訓服務：
? ? 為了使甲方(fang)(fang)技術人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)能(neng)盡快(kuai)熟悉安裝(zhuang)調試(shi)技術，我公司在系統的安裝(zhuang)調試(shi)過中就開始負責培(pei)訓1～2名甲方(fang)(fang)系統操(cao)作技術人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)和(he)管理(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，使之一(yi)旦工程峻工，甲方(fang)(fang)之操(cao)作管理(li)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)就能(neng)獨(du)立上崗操(cao)作。
5、竣工(gong)后的詳細技(ji)術(shu)培訓：
? ? 工(gong)程竣工(gong)以(yi)后，再次負責培訓2～3名(ming)系(xi)(xi)統操作技術(shu)(shu)人員和管(guan)理人員。使他們不僅進一步熟(shu)悉(xi)系(xi)(xi)統的(de)(de)操作，而且(qie)要熟(shu)悉(xi)系(xi)(xi)統的(de)(de)維護(hu)和相關技術(shu)(shu)。這項技術(shu)(shu)服務(wu)的(de)(de)主(zhu)要目的(de)(de)是為(wei)了客戶的(de)(de)長遠利益考慮，也是為(wei)了系(xi)(xi)統能夠更加穩定(ding)地運行，以(yi)便減少客戶的(de)(de)管(guan)理費(fei)(fei)用和維修費(fei)(fei)用。
6、高(gao)速度、高(gao)質量服務：
? ? 我公司(si)對所提(ti)供的所有設備承擔一(yi)年的質量保(bao)修，并保(bao)證在此期間，自接(jie)到要求服務電話之后(hou)，一(yi)天之內(nei)予以免費維(wei)修或更換。
7、一年保修期過后，僅收(shou)取維修元(yuan)器件成本費。
8、跟蹤服務：
? ? 我(wo)公司已建立主動跟蹤(zong)服務體(ti)系(xi)，即使用戶不來電話要求維修(xiu)，我(wo)們也要派專人定期(qi)巡回檢測服務，做到防范(fan)于未然，保證(zheng)系(xi)統的正常運(yun)行。
9、網上(shang)技術服務：
? ? 我(wo)(wo)公司已建立(li)現場維修故障診斷技術(shu)檔案庫，用戶可通過我(wo)(wo)方網址，很方便地獲得(de)我(wo)(wo)方提供的網上技術(shu)服務，為(wei)客戶提供最(zui)(zui)及時、最(zui)(zui)現代(dai)化(hua)的網絡售后(hou)服務體系(xi)。
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北京友際星通科技有限責任公司
