? ? 應用范圍 隨(sui)著城市(shi)生活節奏逐(zhu)漸變快，功(gong)能(neng)(neng)齊全、貨(huo)(huo)(huo)源完備(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)型超(chao)(chao)市(shi)逐(zhu)漸取代了傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)百貨(huo)(huo)(huo)商場，走入都市(shi)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活，成(cheng)為(wei)城市(shi)人消(xiao)費(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要場所。 要在激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)中(zhong)取得勝利，已經不能(neng)(neng)只靠簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格戰，這只會讓商家兩敗(bai)俱傷；只有(you)打出品牌(pai)，樹立良好形象(xiang)，為(wei)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)創造一個舒(shu)適輕松、安全潔凈、貨(huo)(huo)(huo)源齊備(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)物(wu)環境，才有(you)可(ke)能(neng)(neng)取得好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業績(ji)。大(da)型超(chao)(chao)市(shi)具備(bei)(bei)一定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規模，相當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)面積，全部實行(xing)無人售(shou)貨(huo)(huo)(huo)，由顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)在無人干預(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下挑選喜愛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商品，避免(mian)售(shou)貨(huo)(huo)(huo)人員左右顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)買(mai)欲也(ye)不擔心顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)買(mai)能(neng)(neng)力低而引起的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)尷尬(ga)；為(wei)保(bao)證充足的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)源、齊全的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品種，還必(bi)須(xu)在倉庫儲(chu)存(cun)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)物(wu)儲(chu)備(bei)(bei)。在日(ri)常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理中(zhong)，需要避免(mian)貨(huo)(huo)(huo)品被不良顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)順手牽羊(yang)，避免(mian)他人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)蓄意(yi)(yi)破壞，避免(mian)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)在人潮過多時發生意(yi)(yi)外；還要保(bao)障倉庫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)物(wu)安全，進行(xing)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理等工(gong)作。因此，超(chao)(chao)市(shi)必(bi)須(xu)配以(yi)一整(zheng)套(tao)完備(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)監控(kong)系統，解決超(chao)(chao)市(shi)運營中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安全、控(kong)制管理問題(ti)。
貨架(jia)監控 超市的(de)(de)最(zui)(zui)(zui)大特點是顧(gu)客可(ke)以自(zi)己選擇喜愛的(de)(de)商品，最(zui)(zui)(zui)后到出口處付款，滿(man)足了顧(gu)客自(zi)由選擇的(de)(de)需(xu)求。對超市來說(shuo)，最(zui)(zui)(zui)關(guan)心的(de)(de)是如果管理商品，避免顧(gu)客順(shun)手牽羊的(de)(de)行為(wei)(wei)；為(wei)(wei)了尊(zun)重顧(gu)客，超市只能采取(qu)預防措施。利(li)用監控服務器系統(tong)(tong)，通過(guo)在(zai)天花(hua)板等(deng)地點安裝的(de)(de)攝(she)像(xiang)頭(tou)，可(ke)以方便的(de)(de)監看(kan)(kan)眾多(duo)(duo)的(de)(de)貨架(jia)，以查(cha)看(kan)(kan)超市內是否有偷(tou)竊(qie)行為(wei)(wei)；如果發(fa)現偷(tou)竊(qie)行為(wei)(wei)，只要(yao)在(zai)付款處把(ba)錄(lu)像(xiang)資料(liao)回(hui)(hui)放給顧(gu)客看(kan)(kan)就可(ke)以了，不(bu)需(xu)要(yao)與顧(gu)客發(fa)生任何爭執。在(zai)監看(kan)(kan)貨架(jia)時，如果發(fa)現貨物(wu)錯架(jia)、亂架(jia)較多(duo)(duo)的(de)(de)地方，可(ke)以馬上派人(ren)員進(jin)行整理。本(ben)系統(tong)(tong)在(zai)回(hui)(hui)放錄(lu)像(xiang)時，能夠將資料(liao)中(zhong)需(xu)要(yao)突出顯(xian)示的(de)(de)部分放大，比如顧(gu)客偷(tou)藏(zang)物(wu)品的(de)(de)動作等(deng)。
收(shou)銀臺(tai)監(jian)控(kong) 收(shou)銀臺(tai)是最容易與(yu)(yu)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)發生摩擦(ca)的(de)(de)地(di)方，顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)等(deng)待(dai)付款的(de)(de)時(shi)(shi)間過長，在找付金額(e)上有出(chu)入，或是顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)攜帶未(wei)付款商(shang)品準備出(chu)超(chao)(chao)市，都有可能引起(qi)與(yu)(yu)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)摩擦(ca)。服務(wu)對(dui)超(chao)(chao)市的(de)(de)品牌形(xing)象(xiang)至關重要(yao)；在打價(jia)格戰的(de)(de)同時(shi)(shi)，最能影響顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)心理的(de)(de)是超(chao)(chao)市服務(wu)態度(du)的(de)(de)好(hao)壞。利用(yong)監(jian)控(kong)服務(wu)器(qi)(qi)系統，通(tong)過在收(shou)銀臺(tai)安裝的(de)(de)攝(she)像頭和錄(lu)音頭，設置監(jian)控(kong)服務(wu)器(qi)(qi)中的(de)(de)錄(lu)音功能，就可以監(jian)控(kong)收(shou)銀臺(tai)的(de)(de)員(yuan)工(gong)與(yu)(yu)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)交(jiao)流(liu)的(de)(de)情況(kuang)，看員(yuan)工(gong)是否禮(li)貌待(dai)客(ke)(ke)(ke)(ke)。這(zhe)樣，就能很好(hao)的(de)(de)處理與(yu)(yu)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)糾紛(fen)，提高超(chao)(chao)市的(de)(de)服務(wu)水平，確保超(chao)(chao)市在顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)中樹立良好(hao)的(de)(de)口碑。
人(ren)(ren)流監(jian)控 每天的下班時(shi)(shi)間和周(zhou)末(mo)往往是(shi)大型(xing)超市(shi)(shi)人(ren)(ren)流比較多的時(shi)(shi)候，遇到(dao)節(jie)假日更(geng)是(shi)人(ren)(ren)如(ru)魚涌。超市(shi)(shi)必須根據超市(shi)(shi)內(nei)人(ren)(ren)流情況，做出適當的安排，進(jin)(jin)行人(ren)(ren)流的疏(shu)導，或(huo)是(shi)增派人(ren)(ren)手縮短(duan)顧客(ke)等待時(shi)(shi)間；以避免因人(ren)(ren)多而發生的意外(wai)。利用監(jian)控服務器系(xi)統(tong)，能(neng)使超市(shi)(shi)及時(shi)(shi)地間了(le)解顧客(ke)數量的情況，據此進(jin)(jin)行疏(shu)導等必要(yao)的工(gong)作。此外(wai)，系(xi)統(tong)還能(neng)將所有場(chang)景(jing)詳細(xi)記錄(lu)下來，在資(zi)料(liao)中記錄(lu)時(shi)(shi)間、地點；為市(shi)(shi)場(chang)人(ren)(ren)員分析市(shi)(shi)場(chang)走向提供了(le)詳細(xi)的資(zi)料(liao)。通過對錄(lu)像資(zi)料(liao)進(jin)(jin)行系(xi)統(tong)分析，就能(neng)知道哪個(ge)季節(jie)、什么節(jie)日，甚(shen)至具體到(dao)一天哪個(ge)時(shi)(shi)間段，客(ke)流最旺；還能(neng)知道什么物品、哪個(ge)賣點最吸引顧客(ke)。
員(yuan)(yuan)工(gong)工(gong)作狀(zhuang)(zhuang)態(tai)(tai)監控 員(yuan)(yuan)工(gong)態(tai)(tai)度的(de)(de)(de)好壞直接(jie)影響到顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)購買欲(yu)。因為(wei)超市是顧(gu)(gu)客(ke)(ke)自由選擇商品的(de)(de)(de)自由市場，經營者在(zai)考慮顧(gu)(gu)客(ke)(ke)心理、經營成本等各方面因素時(shi)，不會安(an)排(pai)太多的(de)(de)(de)銷售人員(yuan)(yuan)，只會安(an)排(pai)一定的(de)(de)(de)人員(yuan)(yuan)在(zai)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)有(you)需要(yao)事(shi)時(shi)能(neng)夠進行指引。銷售員(yuan)(yuan)工(gong)作在(zai)直接(jie)與顧(gu)(gu)客(ke)(ke)打交(jiao)道的(de)(de)(de)最(zui)前線，她們(men)的(de)(de)(de)表現(xian)往往直接(jie)代(dai)表了超市的(de)(de)(de)形象。利用監控服(fu)務器系統(tong)(tong)，能(neng)夠對銷售員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)(tai)進行考核(he)和評定，觀察(cha)員(yuan)(yuan)工(gong)在(zai)規定范圍內的(de)(de)(de)值守情況(kuang)，以及員(yuan)(yuan)工(gong)接(jie)待顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)工(gong)作態(tai)(tai)度。利用系統(tong)(tong)的(de)(de)(de)錄像功(gong)能(neng)，還可以將員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作狀(zhuang)(zhuang)態(tai)(tai)保存下來，作為(wei)考核(he)評定的(de)(de)(de)依據(ju)。
無(wu)人(ren)(ren)(ren)(ren)上班(ban)時超(chao)市(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)監控(kong) 非24小時營業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)超(chao)市(shi)(shi)總有下班(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，此時超(chao)市(shi)(shi)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨物安(an)全(quan)就需要(yao)保(bao)安(an)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)進行巡(xun)邏來保(bao)障(zhang)。對于(yu)大(da)型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)超(chao)市(shi)(shi)，保(bao)安(an)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)巡(xun)邏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)面積很大(da)，如果配備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)少(shao)，將不能保(bao)證(zheng)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巡(xun)邏密度；如果配備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)多，又將增加超(chao)市(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營成本(ben)。利(li)用(yong)監控(kong)服務(wu)器系統，通過(guo)在商場中安(an)裝夜視鏡(jing)(jing)頭(tou)、低照(zhao)度鏡(jing)(jing)頭(tou)、紅外鏡(jing)(jing)頭(tou)等，配以(yi)各類報(bao)警(jing)傳(chuan)感器，保(bao)安(an)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)就可以(yi)在中央控(kong)制室中對超(chao)市(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)進行監控(kong)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)障(zhang)超(chao)市(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)財產安(an)全(quan)。當監控(kong)范圍內(nei)有情(qing)況(kuang)發生時，連接在系統上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)感器會(hui)自(zi)動報(bao)警(jing)，還(huan)可以(yi)把警(jing)報(bao)傳(chuan)送到管理者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手機或傳(chuan)呼機中，使管理者隨時知(zhi)道(dao)超(chao)市(shi)(shi)內(nei)發生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)并及時采(cai)取相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解決(jue)措施(shi)。本(ben)系統實現(xian)了遠(yuan)距離(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)監控(kong)，可以(yi)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)減輕保(bao)安(an)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)強度，提(ti)高(gao)(gao)安(an)全(quan)保(bao)障(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)率。監控(kong)服務(wu)器系統以(yi)數碼監控(kong)服務(wu)器為中心控(kong)制設備，采(cai)用(yong)了先進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計算(suan)機全(quan)數字化壓縮技術(shu)，充分考慮了用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體(ti)要(yao)求和使用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體(ti)情(qing)況(kuang)。本(ben)系統能夠堵塞安(an)全(quan)漏洞，為突發事件提(ti)供現(xian)場情(qing)況(kuang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)記(ji)錄；具(ju)有高(gao)(gao)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可靠性和工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)連續性，大(da)大(da)減少(shao)用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維護工(gong)作(zuo)(zuo)量(liang)；可擴展性、伸(shen)縮性亦較強，使用(yong)方便。
